医療事務のお仕事ブログを運営しているので、よく医療事務についての質問を受けます。 『医療事務になるにはどうしたら良いの？』 『医療事務の資格は必要なの？』 よくある質問トップ２です。 あなたも同じ疑問や不安を抱えていません[…]
医療事務あるある～患者さんと街で出会ったら！？
医療事務の仕事の休憩中、職場での会話です。 「日曜日○○スーパーで買い物してたら、患者さんに会っちゃって・・・」 医療事務あるあるですね^^ 「あーあそこねー、結構患者さんいるよ。誰？」 「△△さん。」 「うわー、話しか […]
医療事務の仕事で覚えるべきこと、覚えなければいけないこと
何度も言うようですが、医療事務は覚えることだらけです。 それぞれの医療機関でやり方が違うので、経験者でも最初は苦労します。 医療事務の仕事で覚えるべきこと～仕事の流れ 受付からカルテ準備、患者さんの誘導、診療記録、会計ま […]
医療事務の仕事って楽しい？～私が楽しめるようになったコツ
医療事務の仕事は大変だしコスパが悪い・・・そんな意見もあります。 確かに、確かに大変だしお給料が良い！ということはありません^^; 就職しても数か月、いえ数日で辞めてしまう人もいます。 思った以上にキツイとか、人間関係と […]
医療事務のいいところ、良い点・悪い点
どんな仕事もそうですが、良い点があれば当然悪い点もあります。 医療事務というお仕事は、勉強することが次から次へと沸いてくる職種なので、自分で『やろう』と思えば思った分だけ勉強することが出来、スキルを磨くことが出来ます。 […]
医療事務が必ず出会う「クレーム」と「苦情」
病院で医療事務をしていると、いつか必ず出会うものがあります。 それは患者さんからの『クレーム』と『苦情』です。 この単語を聞いて喜ぶ人はいないと思いますが、接客・接遇を主とする世界であれば必ず着いて回るもので、それは医療 […]
病院における言葉使いとマナー～医療事務の患者接遇
医療事務というお仕事は、医療費の計算だけではありません。 病院・クリニックにやってくる全ての患者さんが気持ちの良い医療を受けられるようにお手伝いすることもまた医療事務員の大切な役目なのです。 病院でタブーの言葉 私が医療 […]
医療事務の職場環境・人間関係～良くも悪くも女性社会
医療事務を目指している方にとって、医療事務の職場環境や人間関係は気になりますね。 どんな仕事においても言えることですが、やはり『自分がその職場で上手くやっていけるかどうか』という不安や心配があると思います。 かくいう私も […]
医療事務の様々な勤務形態や勤務時間
医療事務の良いところの一つとして上げられるのは『勤務の仕方が多い』という点です。 私は２００床以上ある医療機関の正規職員として勤務しています。 ＊この記事は某医療センターで医事課のリーダーとして働く友人の寄稿です 私を例 […]
病院に欠かせない地域医療連携室と医療コンシェルジュ
病院には『地域医療連携室』というお部屋があるのをご存知ですか？ 今回は、地域医療連携室という部署が一体どんな部署で、医療事務員がどのように関わっているのかをお話ししようと思います。 俗に『地連（チレン）』と呼ばれるこの部 […]
医療事務の仕事～外来と入院とクラーク
医療事務の仕事と聞いて真っ先に思い浮かべるのは受付ではないでしょうか。 患者さんと一番接点のある業務ですからね。 個人病院やクリニックなどでは、事務員が患者さんと接するのはほとんど受付窓口だけになります。 ですが、大きな […]
医療事務を目指す前に知っておきたい、医療事務の仕事内容４つのポイント
医療事務というお仕事は一体どんなものか、改めて考えてみたことはありますか。 日本のどこにでもあるクリニックや病院。 その中で、白衣ではなく制服を着て、最初に患者さんをお出迎えし、最後にご挨拶をする人、それが医療事務です。 […]
医療事務として目指す立ち位置
少し前のことですが、受付を担当している時に知人にばったり会いました。 最近行きつけている美容院の美容師さんです。 ご近所でもないのに、と驚きました。 あちらもびっくりされていました。 医療事務をしていることも言ってなかっ […]
医療事務への問合せ～どの診療科で診てもらえばいいの？
医療機関には問い合わせの電話がよくかかってきます。 意外に多いのが、受診してもいいかどうかの質問です。 「魚の目は整形外科でいんですか？」 「肩こりからくる頭痛だと思うんだけれど、内科の方がいいでしょうか？」 「子供がヤ […]
